Hjælpecenter

Få svar på alt lige fra skægkræ til stormskade i vores hjælpecenter.

Affald

Affaldsskakt

Affaldsskakt eller dennes udluftning er stoppet

Fuld affaldsspand under affaldsskakt

Affaldssortering

Problemer med affald og affaldssortering

Container

Containervask og rengøring

Ekstra tømning af container

Reparation af container

Badeværelse

Brusekabine & Badekar

Lavt vandtryk på bruser

Defekt blandingsbatteri

Defekt bruseslange eller brusehoved

Toilet

Beskadiget toiletsæde

Løbende toilet

Revnet cisterne

Skylleknap til toilet virker ikke

Svagt vandtryk i toilet

Bolig administration

Flyt

Depositum ved flytning mellem DEAS Group lejligheder

En af de juridiske lejere vil gerne flytte ud

Information om genudlejning

Opsigelse af lejeaftale

Slutafregning – forkert kontonummer

Fremleje

Fremleje af lejebolig

Husdyr

'Husdyr ikke tilladt' og gæster med hund

Tilladelse til hund og kat i lejlighed

Tilladelse til husdyr i lejlighed (ikke hund og kat)

Husleje

Husleje tilbageført

Søg boligstøtte

Ændring i depositum og forudbetalt husleje

Indflytning

Midlertidig ekstra beboer

Penneo underskrift ved to lejere

Tilstands- og indflytningsrapport

Studiebolig – ekstra beboer

Kollegieværelse og Accessorisk enkeltværelse

Accessorisk enkeltværelse

Lokalebooking

Booking af festlokale / hotellejlighed / gæstelejlighed / fælleshuse / fælleslokale

Navneskilt

Navneskilt på dørtelefon

Nyt navn på postkasse

Dør og vinduer

Dør

Automatisk døråbner virker ikke

Defekt opgangsdør / dør til lejemål

Dørpumpe virker ikke

Dørtelefon virker ikke

Opgangsdøren smækker

Reparation af indvendige døre

Ringeklokke virker ikke

Udskiftning af dør i lejlighed

Ønsker døråbner opsat

Nøgler & Brik

Beskadiget nøgle

Bestilling af nøgler

Bestilling af brik / mistet brik

Brik virker ikke

Tætningslister

Tætningslister

Vindue

Opsætning af persienner

Ødelagt marmor vindueskarm / glasplade på vindueskarm

El & Belysning

Central udsug

Defekt central udsugning

El og Strøm

Strømafbrydelse

Valg af elselskab

Fugtmåler

Fugtmåler – det bipper fra teknikskab

Internet

Dækning af udgift til at få lavet internetforbindelse

Dårlig internetforbindelse

For få internet-stik i lejligheden

Internet er inkluderet i lejekontrakten

Manglende internet

Lys

Afbryder og stikkontakt

Defekt lyskilde/pære/lysstofrør

Defekt loftudtag

Fællesareal

Bil

Bestilling af p-kort

P-bøde på lejers egen p-plads

Cykler

Elevator & Lift

Elevator ude af drift

Person sidder fast i elevator

Tabte ting i elevator

Sne

Udeareal

Hårde Hvidevarer

Fællesvaskeri

Vaskemasine og tørretumbler (fællesvaskeri)

Vaskekort, vaskechip og vaskebrikker

Komfur & Ovn

Afmontering af gaskomfur

Defekt emhætte /emfang / udsug

Defekt gaskomfur

Defekt komfur og ovn

Defekt lys i ovn

Kogeplade virker ikke (induktionskomfur / glaskeramisk kogeplade)

Lugter af gas, når gaskomfur tændes

Manglende komfur

Skift gasleverandør til gaskomfur

Stænkplade mangler

Vil have nyt komfur

Udskiftning af eget gaskomfur

Køleskab & Fryser

Defekt køleskab og/eller fryser

Manglende køleskab og/eller fryser

Opvaskemaskine

Opvaskemaskine virker ikke

Vaskemaskine & tørretumbler

Vaskemaskine og tørretumbler (egen)

Indvendig vedligehold

Altan

Problemer med drænhul på altan

Skævt altandørshåndtag

Skæv altandør

Fuge

Manglende / Fejl ved fuge

Gulv

Invendig Vedligeholdelse (IV Konto)

Ansøg om indvendig vedligeholdelseskonto

Istandsættelse ved fraflytning

Låses indvendig vedligeholdelseskonto ved fraflytning?

Maling

Maling og farvekoder

Modernisering

Nyt badeværelse - modernisering eller udbedring

Nyt køkken - modernisering eller udbedring

Sætningsskade & Svindrevner

Sætningsskade & Svindrevner

Klager & Hærværk

Hærværk

Graffiti på port

Indbrud

Defekt dør efter indbrud

Indbrud i cykelkælder

Naboklager

Brug af fællesrum, fællesarealer og depotrum

Rygning i lejlighed

Varme

Radiator

Motionering af radiatorventilnålen / pakdåsen

Problemer med radiatorventil / termostatventil

Radiator larmer

Rusten radiator

Radiator varmer, selvom den er slukket

Skift temperatur på radiator i opgang

Udluftning af radiator

Gulvvarme

For varm gulvvarme

Problemer med rumføler/rumtermostat

Skadedyr & Svamp

Skadedyr

Fugle / måger / duer

Skægkræ (skægget sølvkræ)

Fugt & Skimmel

Vand og Afløb

Afløb

Håndvask og Vandhane

Defekt vandhane

Lavt vandtryk på vandhane

Løbende vandhane

Problemer med vandhane vandlås

Revnet håndvask

Slidt håndvask

Kloak

Storm

Tagrende

Tilstoppet tagrende eller nedløbsrør

Vandskade

Vandskade ved drænhul