TeamViewer

Her kan du få hjælp til dine computerproblemer.

Du skal blot installere programmet ’TeamViewer’ på din PC eller MAC, samt oplyse det 9 cifrede ID til supporteren fra DEAS. Du vil på den måde give supporteren adgang til at fjernstyre din maskine for at løse dit problem. Yderligere vejledning finder du herunder.

Til PC

  1. Klik her for at downloade
  2. Efter et kort øjeblik dukker en informationsboks op, hvor du skal klikke på knappen 'Kør' (eller 'Run').
  3. Oplys det 9 cifrede ID til supporteren.
     

Til MAC

  1. Klik her for at downloade
  2. Efter et kort øjeblik dukker overførslen op i bunden af Firefox. Klik på filen.
  3. Dobbeltklik på den udpakkede fil, 'TeamViewerQS'.
  4. Du skal nu trykke på 'Åbn' til den informationsboks, der kommer frem.
  5. Oplys det 9 cifrede ID til supporteren

 

Har du spørgsmål, er du velkommen til at kontakte it-supporten på tlf. 70 30 23 33 eller mail 112@deas.dk.